Como cada año, la doctora Margarita
Cedeño dispone el análisis de las instituciones del Gabinete Social que ella coordina,
a los fines de garantizar la transparencia y la calidad de los servicios que se
ofrecen a la población
SANTO DOMINGO, 11 de febrerode 2018.-El programa
Progresando con Solidaridad (Prosoli) recibió la recertificación de la Norma ISO
9001-2015, que otorga el Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (Inteco) a
las instituciones que alcanzan los máximos estándares en el sistema de gestión
de calidad.
La vicepresidenta de la República, doctora Margarita Cedeño,
recibió el certificado en su despacho del Palacio Nacional, de manos Eliecer
Castro y Gerardo Tejeda Rodríguez, representante y director en el país de Inteco,
respectivamente; en compañía de la directora general y el subdirector de
Prosoli, Altagracia Suriel y Héctor Medina; y la directora interinstitucional
de Recursos Humanos, Nereida Rodríguez.
Como cada año, la doctora Margarita Cedeño dispone el
análisis de las instituciones del Gabinete Social que ella coordina, a los
fines de garantizar la transparencia y la calidad de los servicios que se
ofrecen a la población.
“Esta recertificación representa un gran compromiso, una
reafirmación también de esa obligación que tenemos de seguir dando un servicio
de calidad, innovador y con la mayor transparencia y vocación de servir y de
hacer lo mejor en la administración pública. También implica que nuestros
procedimientos van cada vez más a un estándar superior”, indicó la
Vicemandataria tras recibir el pergamino.
Margarita Cedeño felicitó a los directores de las
instituciones adscritas al Gabinete Social por sus esfuerzos, a fin de fortalecer
los procedimientos y protocolos que institucionalicen la transparencia, gestión
y servicio de calidad.
“Con su empeño hacen que cada día apuntemos a esa
excelencia desde el sector público, que es mantenido, sostenido y esperado por
todos los ciudadanos del país. Gracias a Inteco por la confianza, por siempre,
con la rigurosidad que les caracteriza, hacernos que cada día seamos mejores”,
agregó.
Mientras que Castro, representante Inteco, dijo que la
recertificación constituye un mérito por el esfuerzo que realiza todo el equipo
de trabajo que dirige la Vicepresidenta de la Repúblicaen la lucha contra la
pobreza.
Reconocimientos a
programas sociales del Gobierno
En 2014, Prosoli se convirtió en el primer programa de su
tipo en obtener la certificación de calidad mundial ISO 9001-2008; el año
pasado, en Londres, fue condecorado con el premio internacional que otorga la
Sociedad Europea para la Investigación de la Calidad
(EuropeanSocietyforQualityResearch – ESQR), tras valorar la calidad,
eficiencia, servicios de excelencia y la transparencia con que se maneja esa
iniciativa social del Gobierno dominicano.
El Sistema Único de Beneficiarios (Siuben) y la
Administradora de Subsidios Sociales (Adess), instituciones adscritas al
Gabinete Social, también poseen certificaciones de ISO. Estas entidades aplican
como parte de su cultura organizacional un sistema de gestión de calidad
enfocado en la mejoría continua y la satisfacción de sus usuarios.
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